Arabuluculuk Sınavı / Online Test-3

- Okuma süresi: 0dk, 12sn

Arabuluculuk sınavında başarılar dileriz.. Test sonrası aşağıdaki linklerden diğer testlere, modüllere ve notlara ulaşabilirsiniz.

Arabuluculuk Sınavı / Online Test-3

Lütfen sayfa yüklenirken bekleyiniz, tarayıcınızda javascript desteğinin etkin olduğundan emin olunuz.

Eğer sayfa yüklenmediyse buraya tıklayınız.

Başla

Tebrikler - Arabuluculuk Sınavı / Online Test-3 adlı sınavı başarıyla tamamladınız. Sizin aldığınız skor %%SCORE%% en yüksek skor %%TOTAL%%. Hakkınızdaki düşüncemiz %%RATING%%

Yanıtlarınız aşağıdaki gibidir.

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi arabulucunun menfaatleri ortaya çıkarmak için başvurduğu “dolaylı yöntemlerden” biri değildir?

A	Tekrar ifade etme
B	Kısımlara ayırma
C	Yeni bir çerçeveye sokma
D	Farazi çözüm seçenekleri sunma
E	Aktif dinleme

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi bir uyuşmazlık çözüm sürecinde arabulucunun başvurduğu “dış bilgilerden” değildir?

A	Uyuşmazlığın geçmişi
B	Masraflar ve kayıplar
C	Uyuşmazlığa ilişkin menfaatler
D	Objektif standartlar
E	Tarafların kişisel özellikleri

Soru 3

Arabuluculuk sürecinde pozisyonlar, menfaatler ve ihtiyaçlarla ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A	Genellikle her pozisyonun arkasında bir menfaat vardır.
B	Menfaatler, genellikle tarafların açıkça ifade ettikleri isteklerdir.
C	Her ihtiyacın altında genellikle bir menfaat vardır.
D	Pozisyonlar, çoğu zaman uyuşmazlıkta tarafların asıl elde etmek istedikleri şeylerdir.
E	Arabuluculuk sürecinde arabulucu için en zor olan, pozisyonları belirlemektir.

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi arabulucunun başvurduğu soru sorma tekniklerinden “kapalı uçlu” sorunun bir özelliği değildir?

A	Bilgiyi onaylatmak veya netleştirmek için kullanılır.
B	Verilecek cevap konuşmacının paylaşım yapmasına izin verecek niteliktedir.
C	Bilgi paylaşımını engelleyebilir.
D	Yol gösterici olabilir.
E	Yanıltıcı varsayım ve sonuçlara yönlendirebilir

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk sürecinde özel oturumun faydalarından/avantajlarından değildir?

A	Taraflara uyuşmazlık hakkında hassas detayları açıklama imkânı vermesi
B	Arabulucuya durum değerlendirmesi yapma imkânı vermesi
C	Arabulucuya, bir tarafın açığını diğerine gösterme imkânı vermesi
D	Taraflara menfaatlerini yeniden belirlemek ve pozisyonlarına açıklık getirme imkânı vermesi
E	Yanlış anlaşılmaları açıklığa kavuşturma imkânı vermesi

Soru 6

Arabuluculuğun müzakere aşaması ile ilgili olarak aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A	Taraflardan birinin karşı tarafla hiç müzakereye girmemesi durumunda uygulanacak hareket tarzı “ZOPA” kavramıyla ifade edilir.
B	Müzakerenin sonuçlandırılmak istendiği nihai nokta “direnç noktası” olarak adlandırılır.
C	Tarafların hedef noktaları arasında kalan aralığa “anlaşma aralığı” denir.
D	Arabuluculuk sürecinde anlaşamamanın alternatif maliyetinin ortaya konmasına “gerçeklik testi” denir.
E	Arabuluculukta müzakere süreci dinamik değil, statik bir süreçtir.

Soru 7

Temel müzakere türlerinden “kazan-kazan” müzakereleriyle ilgili olarak aşağıda bilgilerden hangisi yanlıştır?

A	“Kazan-kazan” müzakerelerinde hedef pastayı büyütmek ve anlaşma elde etmektir.
B	“Kazan-kazan” müzakereleri pozisyon temelli müzakerelerdir.
C	“Kazan-kazan” müzakereleri bütünleştirici müzakerelerdir.
D	“Kazan-kazan” müzakerelerinde bilgi paylaşımı yüksek seviyededir.
E	“Kazan-kazan” müzakerelerinin motivasyon kaynağı ortak çıktıların arttırılmasıdır.

Soru 8

Temel müzakere türlerinden “kazan-kaybet” yöntemiyle ilgili olarak aşağıda bilgilerden hangisi yanlıştır?

A	“Kazan-kaybet” müzakereleri paylaştırıcı müzakerelerdir.
B	“Kazan-kaybet” müzakerelerinde müzakere konularının sayısı azdır.
C	“Kazan-kaybet” müzakereleri standart ve klasik çözümlerle yürütülür.
D	“Kazan-kaybet” müzakereleri her zaman tarafların kötü niyetli olmalarından kaynaklanır.
E	“Kazan-kaybet” müzakerelerinde bilgi paylaşımı düşük seviyededir.

Soru 9

Arabuluculukta başvurulan temel müzakere stratejileri ile ilgili olarak aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A	Kaçınmacı stratejide kazanan ve kaybeden yoktur.
B	Uyuşmacı strateji mutlaka alınması gerekene odaklanır.
C	İşbirlikçi strateji inisiyatifi karşı taraf verir.
D	Rekabetçi strateji sürekli ve açık iletişim gerektirir.
E	Uzlaşmacı stratejide taraflar tam bir tatmin sağlayamazlar.

Soru 10

Arabuluculukta başvurulan temel müzakere stratejilerinden “uyuşmacı strateji” ile ilgili olarak aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A	Uyuşmacı strateji aradaki farkı ikiye böler.
B	Uyuşmacı strateji zaman baskısı olduğunda kullanılır.
C	Uyuşmacı stratejide güven kazanmak amaçlanır.
D	Uyuşmacı strateji bazen geçici çözümler için kullanılır.
E	Uyuşmacı strateji hem konuya hem ilişkiye önem verir.